Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng suncty

1 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa suncty ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến tại website suncty.tech và các ứng dụng liên quan.

suncty bảo lưu quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của thành viên – trong trường hợp đó sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc.

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có tranh chấp về ngôn ngữ.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của suncty, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hình thức cá cược và giải trí có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo đề nghị của bản thân trước đây.
• Không đang thực hiện đăng ký thay mặt cho người khác hoặc nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hay tài trợ khủng bố.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ với đầy đủ nhận thức về rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại suncty. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ lý do gì đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh điều kiện tuổi tối thiểu.
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng – dùng để nhận thông báo quan trọng từ hệ thống.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam để xác thực OTP.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. suncty có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. suncty không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

suncty hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản suncty.
• suncty không chấp nhận tiền nạp từ nguồn của bên thứ ba hoặc thẻ tín dụng vô danh.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút đối với ví điện tử và từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi được phép rút tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• suncty xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1–24 giờ trong ngày làm việc. Các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) có thể cần thêm thời gian xét duyệt.
• suncty bảo lưu quyền giữ lại yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản để điều tra theo quy trình bảo mật.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống suncty đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.

• Kết quả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức cá cược khác trên suncty được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc kết quả chính thức từ tổ chức điều hành sự kiện.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, suncty có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• suncty bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp suncty là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

suncty định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị hoặc một hộ gia đình chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• suncty bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể được công bố kèm theo mỗi ưu đãi và là phần không tách rời của Điều Khoản này.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng suncty. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng danh tính người khác.
• Gian lận, làm giả thông tin xác minh danh tính, tài liệu KYC hoặc thông tin thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Khai thác lỗi phần mềm, sự cố hệ thống hay tỷ lệ cược sai lệch để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện lỗi.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Sử dụng nền tảng suncty cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

suncty thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng, được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này. Bằng việc đồng ý với Điều Khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của suncty.

Các dữ liệu suncty thu thập bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu hành vi trên nền tảng và thông tin thiết bị – tất cả đều được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

suncty không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

suncty cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime hệ thống ở mức 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh trong thời gian bảo trì có thông báo hoặc sự cố bất khả kháng.

• suncty không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của suncty trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.
• suncty không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị đầu cuối hay hành động của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

suncty cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Ch úng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá ngân sách cho phép.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của suncty để được hướng dẫn cụ thể.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

suncty bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào đối với Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, suncty có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Mọi số dư hợp lệ chưa có vấn đề tranh chấp sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.

12 Điều Khoản Bổ Sung

Luật áp dụng: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tính toàn vẹn của hợp đồng: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ quyền: Việc suncty không thực thi bất kỳ quyền nào trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là suncty từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 1 giờ trong khung giờ hỗ trợ 24/7.