Chính Sách Bảo Mật suncty

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng website suncty.tech, ứng dụng di động suncty và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do suncty cung cấp.

Chính sách này được soạn thảo và áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan có hiệu lực tại thời điểm áp dụng.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà suncty có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

suncty thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc điện thoại.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động trên nền tảng.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và các trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành để tuân thủ quy định pháp lý.

2.3 Bảng phân loại dữ liệu theo mức độ nhạy cảm:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

suncty sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và hệ thống khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và thực thi các điều khoản sử dụng của suncty.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

suncty chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông tin khuyến mãi qua email). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện Điều Khoản Sử Dụng giữa suncty và bạn, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: suncty có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số loại dữ liệu nhất định theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu là cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của suncty (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) và không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu

suncty không bán, không trao đổi và không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh KYC và hạ tầng kỹ thuật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với suncty.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật, suncty có nghĩa vụ tuân thủ.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc thực thi quyền lợi hợp pháp của suncty.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp suncty sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo thông báo trước.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

suncty sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Được dùng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

suncty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ suncty được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng và số CMND/CCCD được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân sự được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động bất thường hoặc dấu hiệu xâm nhập.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày và lưu trữ tại địa điểm dự phòng để đảm bảo không mất dữ liệu trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: suncty lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại suncty:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà suncty đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi suncty xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của suncty.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào — việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. suncty cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Trẻ Em Và Giới Hạn Tuổi

suncty không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân để xác nhận người dùng đủ điều kiện tuổi tối thiểu theo quy định.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 48 giờ. Nếu bạn biết có trường hợp vi phạm quy định tuổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua [email protected].

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

suncty có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về quy trình bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi đáng kể, suncty sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

11 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách suncty xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1 giờ trong khung giờ hỗ trợ 24/7.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Thời hạn xử lý khiếu nại: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu đầy đủ thông tin.

Nếu sau khi liên hệ với suncty mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác theo quy định của pháp luật.